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一、標準概況標準編號：WB/T 1138-2023標準名稱：《智能倉儲管理規范》點擊查看標準全文發布時間：2023年7月7日實施時間：2023年8月1日二、標準制定背景在大數據、云計算、物聯網等新興技術的支持下，智慧化、數字化、可視化的智慧物流成為物流行業轉型升級的重要力量和未來趨勢。倉儲作為物流活動的核心環節，承擔著調節貨物運輸能力、配送和流通加工、儲存和保管以及調節供需的功能，也逐漸自動化、智能化發展。傳統倉儲由于占地面積大、建設成本高、缺少管理人員、專業系統不完善等原因，導致其倉儲成本和市場風險不斷提高。智能倉儲相較于傳統倉儲有倉庫空間利用率高、周轉效率高的優點，智能倉儲系統能實現物流追溯和物實同步的功能，可提升客戶滿意度，節約人工成本。智能倉儲的應用和推廣需要相應的標準來規范和引導。然而，目前我國關于倉儲的標準主要針對傳統倉儲過程中的產品、服務規范、技術要求、績效指標評價等，暫無針對智能倉儲管理規范化的國家或行業標準，這在一定程度上限制了智能倉儲的應用和推廣。因此有必要從支撐智能倉儲整體服務水平出發，研究能夠適應和引導智能倉儲管理的行業標準。三、標準主要內容本文件規定了智能倉儲管理的基本要求，以及人員管理、設施設備管理、信息管理、作業管理、安全管理、評價與改進的內容，適用于智能倉儲作業與服務管理。標準主要技術內容為：1、基本要求規定了開展智能倉儲活動應具備的基本條件，包括：制定相應的管理制度；具備滿足智能倉儲活動要求的從業人員；配備滿足智能倉儲活動需要且信號穩定的網絡設施；應配備智能設備；運用智能技術；根據智能倉儲活動要求配備支撐倉庫運營和倉儲管理的信息系統。2、人員管理規定了智能倉儲相關人員（包括管理人員、倉儲操作人員、系統管理人員、系統操作人員、設備運維管理人員、設備運維操作人員）應具備的能力和技能要求，以及人員信息管理和人員培訓要求。3、設施設備管理規定了智能倉儲活動中對智能設施設備管理的相關要求。4、信息管理規定了信息管理的基礎信息、信息采集、信息處理、信息系統基本功能的相應要求。5、作業管理從入庫準備、入庫、儲存、出庫等作業流程角度對智能倉儲各作業環節進行規范，并規定了異常情況處理等作業管理相關要求。6、安全管理規定了智能倉儲的消防安全、信息安全、網絡安全、信息系統通用安全技術、系統功能安全、人機交互安全等安全管理要求，并對應急突發事件、庫房安防、安保人員素質等潛在安全問題的防范和處理進行了規范。7、評價與改進給出了對智能倉儲管理進行評價和改進的方法，并從倉儲服務質量和狀態感知能力、分析與決策能力、精準控制能力、自動執行能力、安全保障能力等方面給出了具體評價內容。四、標準實施的意義本標準的實施，可以深化從業人員對智能倉儲的認識，引導企業應用智能技術和智能設備開展智能倉儲活動，提高倉儲服務質量和運作效率，促進智能倉儲相關產業的發展進步，有助于形成可推廣的智能倉儲經驗模式，對提高倉儲管理水平、提升客戶滿意度、實現物流降本增效有積極作用。